Стоимость доставки Стоимость доставки

Политика конфиден­циаль­ности

Данная политика конфиденциальности (далее – «Политика») распространяется на всю персональную информацию, которую Библиотека Трафаретов - ИП Массальская Н.Б. (далее – «Компания») может получить от Пользователя во время его пребывания на веб-сайте www.stencil-library.ru или его поддоменов (далее «Веб-сайт»). Также, Политика описывает, как Компания собирает, использует и раскрывает персональную информацию, полученную через Веб-сайт. Пользователь, пользуясь Веб-сайтом, дает свое согласие на сбор и использование Компанией его персональной информации.

Получение персональной информации

Пользователь может посещать Веб-сайт и не сообщать свои персональные данные, но в некоторых случаях, когда Пользователь решил получить некоторую информацию, воспользоваться услугами или приобрести Продукты Компании (включая любое программное обеспечение, разработанное Компанией и распространяемое на Веб-сайте), Компания запрашивает персональную информацию Пользователя.

Компания вправе запросить у Пользователя следующую информацию: имя и фамилию, название компании, которую он представляет (если есть), почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты, а также финансовую и другую информацию, которая указана на Веб-сайте.

Любая информация, автоматически считываемая в результате посещения Пользователем Веб-сайта, включая последовательность просмотра, используется без идентификации отдельных пользователей. Компания использует «cookies» для того, чтобы сделать Веб-сайт более удобным для Пользователя.

Использование и раскрытие персональной информации

Компания использует персональную информацию Пользователя для предоставления услуг и Продуктов, разрешения споров и устранения неполадок, повышения удобства работы и улучшения Веб-сайта, информирования о новых услугах и Продуктах. Пользователь, регистрируясь на Веб-сайте, автоматически соглашается на получение от Компании информации об оказываемых услугах, об обновленных версиях или новых Продуктах Компании, а также прочей информации, которую Компания посчитает важным сообщить.

Компания никому не продает и не разглашает персональную информацию о Пользователе. Компания вправе раскрыть и передать персональную информацию третьим лицам только в том случае, если это требует российское или международное законодательство и/или органы власти с соблюдением законной процедуры.

Просмотр и редактирование персональной информации

Компания предоставляет Пользователю, зарегистрированному на Веб-сайте, возможность в любое время просмотреть и отредактировать свою персональную информацию. Для того, чтобы отредактировать персональную информацию, Пользователю необходимо войти в свой аккаунт на соответствующей странице Веб-сайта ( ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ).

Ссылки на другие веб-сайты

Веб-сайт содержит ссылки на сторонние веб-сайты. Компания не контролирует данные веб-сайты и их политику конфиденциальности. Компания призывает Пользователя перед представлением своей персональной информации на данных веб-сайтах внимательно ознакомиться с их политикой конфиденциальности.

Безопасность

Компания предпринимает соответствующие меры для обеспечения безопасности персональной информации Пользователя от потери, неправильного использования, несанкционированного доступа, разглашения или изменения. Однако метод передачи информации и метод ее хранения в сети Интернет не может быть полностью безопасным, поэтому Компания не гарантирует абсолютную безопасность персональной информации.

Изменения условий Политики

Компания оставляет за собой право изменять условия Политики. В случае внесение изменений, Компания публикует все дополнения и изменения Политики на Веб-сайте. При дальнейшем пользовании услугами и использовании Продуктов Компании, Пользователь соглашается с новыми условиями Политики.

Политика возврата и обмена

Уважаемый покупатель! Спасибо, что выбрали наш магазин для покупки художественных трафаретов и других предметов декора. Мы занимаемся этим делом много лет, и Вы можете быть уверены в качестве наших трафаретов и нашем профессиональном отношении. В своем производстве мы используем технологии и материалы проверенные сотнями тысяч заказчиков по всему миру – как профессионалами так и любителями. Таким образом, качество Вам гарантировано.

Однако, в исключительно редком случае, если Вы обнаружили дефект или столкнулись с другой проблемой, мы исправим любую нашу ошибку быстро и бесплатно (включая бесплатную доставку). Подобные случаи могут быть связаны с:

  • поврежденный трафарет или сломанный предмет
  • размер трафарета не тот, что Вы заказали
  • дизайн трафарета не тот, что Вы заказали
  • один или несколько предметов в посылке отсутствуют
  • забытая нами скидка или подарок
  • слишком большое время доставки (особенно если заранее оговаривалась срочность)
  • ошибка в размере или типе трафарета, вызванная неправильным описанием на сайте

В перечисленных случаях мы бесплатно вышлем Вам заказ повторно, доделаем недостающие трафареты, предоставим дополнительную скидку или компенсируем разницу в цене. Но, возможны и другие проблемы, например:

  • вы сами ввели ошибочные размеры при заказе
  • сделав заказ, вы передумали
  • разместив заказ, Вы решили сократить число трафаретов в нем

Согласитесь, это не наша ошибка. Если Вы предупредили нас сразу после размещения заказа, ее легко исправить. Но, если заказ уже был выполнен, то придется договариваться о способе исправления этих ошибок.

Пожалуйста. примите к сведению, что мы производим трафареты непосредственно по Вашему заказу. У нас нет склада готовой продукции, так как невозможно держать склад в 3000 дизайнов по 10 размеров каждого. Поэтому, как портной, который шьет костюм на заказ, мы производим трафареты по Вашим размерам. Даже если размеры были указаны на сайте, это не означает "продукция со склада". Эти размеры лишь показывают, каким большим или каким маленьким может быть трафарет. Согласно ПП РФ №55 от 19.01.1998 в ред. от 19.09.2015 п.4 - товары, отпускаемые на метраж не подлежат возврату и обмену в случае надлежащего качества. Также согласно ЗоЗПП "Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества в случае, если такой товар имеет индивидуально-определенные свойства (обладает конкретными, только ему присущими характеристиками), если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. В частности, не подлежат возврату товары, изготовленные продавцом по индивидуальному заказу потребителя".

Мы являемся профессионалами в разработке и производстве трафаретов, но не в вопросах законодательства. Мы работаем в разных странах, но законы потребительского рынка везде говорят примерно одно и то же – если продукт производится на заказ, то продавец не обязан принимать товар хорошего качества назад и возвращать за него деньги.

Мы понимаем Ваши творческие усилия и порывы и стараемся сделать Ваш выбор максимально простым. Мы стараемся писать подробные инструкции с картинками, снимаем видео ролики, к каждому заказу прилагается инструкция. Мы с удовольствием проконсультируем Вас по телефону или по электронной почте. Поэтому мы просим Вас подойти к заказу трафаретов с ответственностью (особенно это касается размеров трафарета), и тогда Вы будете довольны нашими трафаретами не меньше, чем мы будем довольны Вашими деньгами.

В любом случае, мы приложим все усилия, чтобы решить любую проблему в Вашу пользу. Мы просим Вас лишь об одном: если Вы передумали, ошиблись в размерах, решили изменить количество в заказе – сделайте это немедленно, желательно по электронной почте. Как правило, заказ исполняется в течение 1-2 дней, и за это время мы легко учтем любые Ваши новые пожелания.

Текст на данной странице является публичной офертой. Акцептом настоящей оферты является оформление заказа в нашем интернет магазине. Оформление заказа производится как через сайт, путем помещения товаров в корзину, заполнения формы контактных данных и отправки данных путем нажатия кнопки "Разместить заказ" либо по телефону, когда перечисленные действия по Вашей просьбе совершает наш оператор.

Наши координаты:

Стенсил Лайбрари
Россия, город Москва, ул. Лебедянская 15к2
(доставка по всей России быстро и без предоплаты)
время работы: пн-пт 10:00-18:00
+7 (495) 978-97-99

Адрес почты: ask@stencil-library.ru

Темы трафаретов

cs-cart license, cs-cart addons, cs-cart multivendor